Abbonamenti, Disdette e Rimborsi su Vemio
Su Vemio vogliamo che tu sia concentrato al massimo sui tuoi obiettivi di studio, senza lo stress di clausole nascoste. Ecco come funzionano i rinnovi, i rimborsi e il diritto di recesso, in totale trasparenza.
1. Annullare il rinnovo (Disdetta Standard)
Puoi decidere di interrompere il tuo abbonamento a Vemio in qualsiasi momento, con un clic e senza dover dare spiegazioni.
Come funziona: Quando disdici, non perdi subito l'accesso. Il tuo account Vemio Plus/Pro resterà attivo a pieno regime fino all'ultimo giorno del periodo che hai già pagato.
Costi: Nessuno. Semplicemente, alla scadenza del periodo corrente l'abbonamento non si rinnoverà e non ti verrà addebitato più nulla.
2. Ripensamenti entro 14 giorni (Diritto di Recesso UE)
In quanto utente basato nell'Unione Europea, sei tutelato dal diritto di recesso entro 14 giorni dall'attivazione o dal rinnovo dell'abbonamento.
Il rimborso pro-rata: Se cambi idea ed eserciti il recesso entro i primi 14 giorni, hai diritto a un rimborso. Vemio tratterrà solo l'importo proporzionale ai giorni in cui hai effettivamente utilizzato il servizio, restituendoti il resto della quota.
Oltre i 14 giorni: Passate le prime due settimane, non si applicano rimborsi per il periodo in corso, ma potrai comunque disdire l'abbonamento per bloccare definitivamente i rinnovi futuri.
3. Come richiedere un rimborso
Invia una mail a support@vemioapp.com.
Indica l'email associata al tuo account e l'oggetto "Richiesta di Recesso 14 giorni". Il nostro team elaborerà il rimborso direttamente sulla tua carta.
Nota sulla condotta: Vemio si riserva il diritto di non concedere rimborsi o di sospendere l'account in caso di violazione intenzionale dei Termini di Servizio o di tentativi di abuso del sistema di recesso.